Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour en date du 21/03/2022)

Cette politique de confidentialité a été rédigée, afin de vous informer sur la façon dont L’Orangerie des Demoiselles collecte, utilise et traite vos données, mais aussi de vos droits quant à leur utilisation.

  1. Informations relatives à la mise à jour de notre politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

La date de modification de la dite politique de confidentialité vous est toujours notifiée en entête de ce document.

2. Quel type d’informations recueillons-nous ?

Les informations que nous collectons sont de 2 sortes :

 

- Via notre formulaire de contact :

 

Elles proviennent soit d’une action directe de votre part : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact. Nous collectons dans ce cas votre nom et prénom, votre e-mail, ainsi que l’objet de votre demande. Il peut par la suite vous être demandé vos coordonnées téléphoniques afin de faciliter nos échanges commerciaux et de répondre au mieux à votre demande.

 

- Via des automations :

 

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, le taux de click sur nos liens. Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.  En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet.

3. Comment et pourquoi recueillons-nous ces informations :

Les données recueillies à votre sujet sont collectées soit via notre formulaire de contact, soit via des automations provenant de notre hébergeurs Wix ou via Google Analytics, notamment à partir de cookies.

 

- Interactions directes :

 

Dans le cas de notre formulaire de contact, les données personnelles que nous collectons sont transmises à notre équipe commerciale, ainsi qu’à notre département communication, afin de faciliter nos échanges et de répondre au mieux à votre demande d’informations, de produits ou de services. Il en va de même via vos interactions avec nos médias sociaux. Cependant, chaque média social disposant de sa propre politique de confidentialité, il est de votre responsabilité de vous tenir informé de la politique de confidentialité de ceux-ci lors de vos connexions via un lien externe.

 

- Qu’est-ce qu’un cookie ? A quoi servent-t-ils ?

 

 

Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web. A noter que chaque cookie vous est attribué de manière unique et ne peut être lu que par le serveur Web du domaine qui vous a délivré le cookie.

 

Ils servent à :

  • Vous offrir une expérience optimale sur notre site www.orangeriedesdemoiselles, en fonction des données récoltés, nous pouvons évaluer la pertinence et l’intérêt des informations qui vous sont délivrées.

  • Identifier nos visiteurs réguliers ou de nouveaux utilisateurs afin d’évaluer le trafic de notre site.

  • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix, notre hébergeur ; afin d’en améliorer régulièrement l’efficacité (vitesse de chargement des pages, efficacité des liens par exemple).

  • Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.

 

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent - en aucune manière - de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts.

 

Une bannière de consentement aux cookies, vous est proposée lors de votre première connexion à notre site www.orangeriedesdemoiselles.com, sous forme de notification.

 

Notez que vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur, quel qu’il soit : Google Chrome, Internet Explorer,  Mozilla Firefox, Safari, Opera, Edge.

Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de nos services et nous vous recommandons de les laisser activées.

 

 

- Google Analytics :

 

L’Orangerie des Demoiselles utilise Google Analytics pour recueillir les usages de navigation des internautes sur ce Site.

Des cookies sont utilisés par Google Analytics pour collecter ces données.

Afin de se conformer à la nouvelle réglementation, Google a inclus une modification au traitement des données que vous pouvez consulter sur le site de Google Analytics.

Nous nous engageons à traiter anonymement les données collectées et à désactiver le partage de données.

4. Traitement de vos données :

L’Orangerie des Demoiselles est le responsable du traitement des données de ce site Web et de tout traitement des données personnelles effectué par ou au nom de L’Orangerie des Demoiselles.

 

Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos renseignements personnels avec qui que ce soit, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise.

En utilisant le site www.orangeriedesdemoiselles.com, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité et consentez librement aux pratiques de collecte et d'utilisation des informations décrites dans cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales

La société L’Orangerie des Demoiselles s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiées, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées.

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Cependant, nous vous demandons de rester vigilant pour protéger vos renseignements personnels, il vous est conseillé lorsque vous êtes sur Internet de ne divulguer que les renseignements que vous voulez rendre publics. Une autre mesure préventive consiste à changer régulièrement vos mots de passe en choisissant une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux (avec et sans majuscules). Enfin, assurez-vous d'utiliser un navigateur Web sécurisé. Le site de L’Orangerie des Demoiselles ne peut être tenu pour responsable des négligences émanant de nos utilisateurs.

5. Comment nous communiquons avec les utilisateurs de notre site :

Lorsque vous complétez notre formulaire contact, nous sommes amenés à répondre à votre demande en vous répondant par e-mail, téléphone ou courrier suivant les données personnelles que vous laisser à notre discrétion. Ces informations sont uniquement destinées à un usage interne afin de vous fournir les informations demandées tout au long de nos échanges commerciaux.

6. Quels sont vos droits d’accès, de modification, de rectification ou de suppression de vos données

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent en conformité avec l’article 3 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 Janvier 1978. Pour l'exercer, veuillez nous envoyer un courriel à contact@orangeriedesdemoiselles.com ou nous écrire avec votre lettre adressée à L’Orangerie des Demoiselles - 20 route de Plaisance - 31170 Frouzins.

Pour plus de renseignements sur vos droits d’accès, de modification, de rectification ou de suppression de données, vous pouvez à tout moment consulter le site de la CNIL  https://www.cnil.fr/

7. Durée de conservation de vos données personnelles :

L’Orangerie des Demoiselles s’engage à conserver vos données personnelles, sauf obligation légale ou réglementaire contraire, pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec vous, qu’il soit à l’initiative de L’Orangerie des Demoiselles ou de vous-même.

À l’issue de cette durée ou en cas d’exercice de vos droits, L’Orangerie des Demoiselles s’engage à détruire toute copie de vos données personnelles qu’il détiendrait.

8. Questions et coordonnées :

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à contact@orangeriedesdemoiselles.com ou nous écrire avec votre lettre adressée à :

 

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20 route de Plaisance

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